Skip to content
ข้อกำหนดการใช้งาน
ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ dookela2
หน้านี้อธิบายข้อกำหนดที่ dookela2 ยึดถือในการให้บริการแก่คุณ รวมถึงสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่าย การเข้าใช้งานแพลตฟอร์มนี้ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้แล้ว ซึ่งอาจมีผลแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นของคุณ
-
สิทธิ์ของสมาชิก
-
ขอบเขตการใช้งาน
-
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
-
นโยบายบัญชี
นโยบายหลักของเรา
ข้อกำหนดที่คุณควรทราบก่อนใช้งาน
ข้อกำหนดเหล่านี้ครอบคลุมการเข้าถึงและการใช้งานทุกส่วนของ dookela2 ตั้งแต่การสร้างบัญชีไปจนถึงการทำรายการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay และ KBank การที่คุณสร้างบัญชีและเข้าสู่ระบบหมายความว่าคุณยืนยันว่าตัวเองมีสิทธิ์ใช้งานบริการนี้ตามกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศหรือภูมิภาคของคุณ เราสงวนสิทธิ์ปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตามความจำเป็น และจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้ ข้อกำหนดฉบับล่าสุดจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนหน้านี้ ดังนั้นเราแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่ หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใด ๆ คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและหยุดใช้งานได้ทันที ทีมซัพพอร์ตพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดใด ๆ ที่คุณต้องการความชัดเจนเพิ่มเติม
-
PromptPay
-
KBank
-
บัญชีสมาชิก
-
ช่องทางติดต่อ
ขอบเขตนโยบาย
ส่วนใดบ้างที่อยู่ในข้อกำหนดนี้
ข้อกำหนดนี้ระบุอย่างชัดเจนว่าครอบคลุมอะไรและไม่ครอบคลุมอะไร เพื่อให้คุณเข้าใจขอบเขตสิทธิ์ของตัวเองได้ถูกต้อง ก่อนทำรายการใด ๆ คุณสามารถอ่านแต่ละหมวดด้านล่างเพื่อตรวจสอบว่าบริการที่คุณต้องการใช้งานอยู่ในขอบเขตที่ครอบคลุมหรือไม่
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อกำหนดนี้ควบคุมการสร้าง การเข้าสู่ระบบ และการจัดการบัญชีสมาชิกทั้งหมด รวมถึงการยืนยันตัวตนและข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อลงทะเบียน สิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ
-
รายการทางการเงิน
การฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay และ KBank อยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ทั้งหมด ขีดจำกัดและขั้นตอนที่ปรากฏในหน้าบัญชีของคุณคือเงื่อนไขที่ใช้จริง ไม่ใช่เอกสารอื่น
-
เนื้อหาบนเว็บไซต์
เนื้อหาที่แสดงบน dookela2 รวมถึงข้อมูลเกม ประกาศ และเงื่อนไขต่าง ๆ เป็นทรัพย์สินของเราและอยู่ในขอบเขตที่ข้อกำหนดนี้คุ้มครอง ห้ามนำไปเผยแพร่ซ้ำโดยไม่ได้รับอนุญาต
-
บริการของบุคคลที่สาม
ผู้ให้บริการเกมอย่าง Habanero, Spadegaming, Pragmatic Play และ PlayStar ดำเนินงานภายใต้เงื่อนไขของตนเองแยกต่างหาก dookela2 ไม่รับผิดชอบต่อนโยบายหรือการตัดสินใจของผู้ให้บริการเหล่านั้นโดยตรง
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้ข้อกำหนดนี้
ในฐานะสมาชิก คุณมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลบัญชีของตัวเองได้ตลอดเวลาผ่านหน้าตั้งค่าในระบบ ไม่ว่าจะเปิดจากมือถือหรือคอมพิวเตอร์ก็ใช้บัญชีเดิมได้เลยโดยไม่ต้องตั้งค่าซ้ำ หากพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง คุณสามารถแก้ไขหรือแจ้งขอแก้ไขได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ สิทธิ์เหล่านี้มีผลเฉพาะในขอบเขตที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณรองรับ หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับรายการฝากหรือถอนเงิน คุณสามารถตรวจสอบประวัติธุรกรรมในหน้าบัญชีของคุณได้โดยตรง และหากยังพบปัญหา ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบหลักฐานที่เกี่ยวข้อง
-
ตรวจสอบประวัติ
เข้าหน้าบัญชีเพื่อดูประวัติการฝากและถอนทั้งหมด รายการแต่ละรายการแสดงสถานะและเวลาอัปเดตล่าสุดไว้ให้ชัดเจน
-
แก้ไขข้อมูลส่วนตัว
หากข้อมูลบัญชีของคุณไม่ถูกต้อง ให้ไปที่การตั้งค่าโปรไฟล์หรือแจ้งทีมซัพพอร์ตโดยตรง การเปลี่ยนแปลงบางรายการอาจต้องยืนยันตัวตนเพิ่มเติมตามขั้นตอนที่ระบบแสดง
-
ยื่นคำถามหรือข้อร้องเรียน
คุณสามารถส่งคำถามหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดได้ผ่านช่องทางที่เผยแพร่บนหน้าติดต่อของเรา ทีมงานจะรับเรื่องและตอบกลับตามลำดับ
-
ปิดบัญชี
คุณมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีได้ทุกเมื่อโดยติดต่อซัพพอร์ต ก่อนปิดบัญชี ให้ตรวจสอบว่ายอดเงินในบัญชีได้รับการดำเนินการครบถ้วนแล้ว
ช่องทางติดต่อเรา
ติดต่อทีมงานเรื่องข้อกำหนด
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง หรือต้องการความชัดเจนเพิ่มเติมก่อนใช้งาน ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางที่แสดงด้านล่าง โปรดระบุเรื่องที่ต้องการสอบถามให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานตอบได้ตรงประเด็น
-
แชทสด
เปิดหน้าต่างแชทสดจากมุมล่างขวาของเว็บไซต์เพื่อพูดคุยกับทีมงานโดยตรง
-
อีเมล
ส่งคำถามหรือเอกสารประกอบมาที่อีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อของ dookela2 ทีมงานจะตอบกลับตามลำดับการรับเรื่อง
-
หน้าช่วยเหลือ
หน้าช่วยเหลือในระบบรวบรวมคำตอบสำหรับข้อสงสัยทั่วไปเกี่ยวกับบัญชีและข้อกำหนด เข้าถึงได้จากเมนูหลักทั้งบนมือถือและคอมพิวเตอร์
การจัดการข้อมูลของคุณ
วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีสมาชิก
ความโปร่งใสในการจัดการข้อมูลเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดที่เราถือปฏิบัติ เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการและการยืนยันตัวตน ข้อมูลที่คุณให้ไว้จะไม่ถูกส่งต่อให้บุคคลภายนอกนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา หากต้องการขอแก้ไขหรือลบข้อมูล คุณสามารถแจ้งได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เผยแพร่บนเว็บไซต์
-
การเก็บข้อมูล
เราเก็บข้อมูลบัญชีและรายการทางการเงินตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหรือที่จำเป็นต่อการให้บริการ หลังพ้นระยะเวลาดังกล่าว ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ระบุตัวตนไม่ได้
-
คุกกี้และการติดตาม
เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและรักษาการเชื่อมต่อบัญชีของคุณให้ต่อเนื่องทั้งบนมือถือและคอมพิวเตอร์ คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ที่ใช้
-
ความปลอดภัยของบัญชี
บัญชีของคุณได้รับการป้องกันด้วยรหัสผ่านที่คุณกำหนด อย่าเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบแก่ผู้อื่น หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ติดต่อซัพพอร์ตทันที
-
การขอเปลี่ยนแปลง
หากต้องการขอแก้ไข ลบ หรือส่งออกข้อมูลของคุณ ให้ติดต่อทีมงานผ่านช่องทางที่ระบุในหน้าติดต่อ และระบุรายละเอียดที่ต้องการให้ชัดเจน
ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมการใช้งานบนมือถือด้วยไหม
ครอบคลุมทุกช่องทาง ไม่ว่าคุณจะเข้าใช้งาน dookela2 ผ่านมือถือหรือคอมพิวเตอร์ ข้อกำหนดชุดเดียวกันนี้มีผลกับบัญชีของคุณทั้งหมด โดยไม่ต้องตั้งค่าใหม่เมื่อเปลี่ยนอุปกรณ์
หากข้อกำหนดเปลี่ยนแปลง ฉันจะทราบได้อย่างไร
เราจะแจ้งผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้ และอัปเดตหน้านี้ทันที วันที่มีผลบังคับใช้จะระบุไว้ชัดเจน การใช้งานต่อเนื่องหลังจากนั้นถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่
ฉันสามารถขอยกเว้นหรือต่อรองข้อกำหนดบางข้อได้ไหม
ข้อกำหนดหลักใช้กับสมาชิกทุกคนโดยเท่าเทียมกัน ไม่สามารถยกเว้นหรือปรับเปลี่ยนเป็นรายบุคคลได้ หากมีข้อสงสัยเฉพาะเจาะจง ให้ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอคำชี้แจงเพิ่มเติม
ข้อกำหนดนี้มีผลกับการฝากผ่าน PromptPay และ KBank อย่างไร
รายการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay และ KBank อยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ทั้งหมด ขีดจำกัดและขั้นตอนที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณคือเงื่อนไขที่ใช้จริงในขณะทำรายการ
ฉันจะปิดบัญชีได้อย่างไรหากต้องการหยุดใช้งาน
ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางแชทสดหรืออีเมล แจ้งความประสงค์ขอปิดบัญชี และตรวจสอบว่ายอดเงินในบัญชีได้รับการดำเนินการเรียบร้อยก่อนยืนยันคำขอ
หากฉันอยู่ในประเทศที่กฎหมายไม่อนุญาต ข้อกำหนดนี้ยังมีผลไหม
การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งาน dookela2 ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณโดยตรง หากกฎหมายในพื้นที่ของคุณไม่อนุญาต คุณไม่มีสิทธิ์ใช้งานบริการนี้ และข้อกำหนดข้อนี้มีผลเหนือเงื่อนไขอื่น ๆ ทั้งหมด