Skip to content
นโยบายความเป็นส่วนตัว
dookela2 ดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร
dookela2 เก็บและใช้ข้อมูลของคุณเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการบัญชีและช่องทางชำระเงิน การเข้าถึงบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ โปรดตรวจสอบข้อกำหนดในพื้นที่ก่อนใช้งาน
-
ข้อมูลบัญชีได้รับการปกป้อง
-
คุณมีสิทธิ์ตรวจสอบข้อมูล
-
ติดต่อทีมงานได้ตลอดเวลา
-
ข้อมูลการชำระเงินจัดเก็บอย่างปลอดภัย
รายละเอียดนโยบาย
ข้อมูลที่เราเก็บและเหตุผลในการใช้งาน
เมื่อคุณเปิดบัญชีกับเรา เราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการดำเนินการบัญชี เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับช่องทางชำระเงินที่คุณเลือกใช้ ไม่ว่าจะเป็น PromptPay หรือ KBank ข้อมูลเหล่านี้ถูกนำไปใช้เพื่อประมวลผลการฝากและถอนเงิน รวมถึงการตรวจสอบธุรกรรมเพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณเอง เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณให้กับบุคคลภายนอก และไม่แบ่งปันข้อมูลเกินกว่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ ข้อมูลที่เก็บไว้จะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหรือตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังคงใช้งานอยู่ หากคุณต้องการลบข้อมูลหรือปิดบัญชี สามารถแจ้งทีมงานผ่านช่องทางซัพพอร์ตได้โดยตรง การเข้าถึงบริการ dookela2 และสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายของประเทศที่คุณอาศัยอยู่ เราแนะนำให้คุณตรวจสอบข้อกำหนดทางกฎหมายในพื้นที่ของตนก่อนที่จะสร้างบัญชีหรือทำธุรกรรมใดๆ
-
PromptPay
-
KBank
-
ข้อมูลบัญชี
-
ธุรกรรมการชำระเงิน
ขอบเขตนโยบาย
นโยบายนี้ครอบคลุมและไม่ครอบคลุมอะไรบ้าง
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลกับการใช้งานบริการของ dookela2 โดยตรง ครอบคลุมตั้งแต่การเข้าสู่ระบบบัญชีไปจนถึงการดำเนินการธุรกรรม อย่างไรก็ตาม บริการของบุคคลภายนอกที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มของเรามีนโยบายของตนเองแยกต่างหาก
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อมูลที่คุณให้ไว้ตอนสมัครและเข้าสู่ระบบ เช่น อีเมลและรหัสผ่าน อยู่ภายใต้นโยบายนี้ทั้งหมด เราดูแลความปลอดภัยของข้อมูลเหล่านี้ตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณใช้งานอยู่
-
ธุรกรรมการเงิน
ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay และ KBank ได้รับการจัดการภายใต้นโยบายนี้ รายละเอียดธุรกรรมจะถูกเก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนด
-
เนื้อหาในเว็บไซต์
การเข้าชมหน้าต่างๆ บนเว็บไซต์ของเราอาจมีการเก็บข้อมูลการใช้งานเบื้องต้น เช่น หน้าที่เปิดและอุปกรณ์ที่ใช้ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ
-
บริการภายนอก
ลิงก์หรือบริการของบุคคลภายนอกที่ปรากฏบนแพลตฟอร์มของเรามีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง dookela2 ไม่รับผิดชอบต่อการจัดการข้อมูลของบริการเหล่านั้น
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้
คุณมีสิทธิ์ในการตรวจสอบและจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณที่เราเก็บไว้ หากพบว่าข้อมูลใดไม่ถูกต้อง เช่น ชื่อหรือที่อยู่อีเมล คุณสามารถแก้ไขได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีของคุณโดยตรง สำหรับการเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่สำคัญกว่านั้น เช่น รายละเอียดที่เกี่ยวกับช่องทางชำระเงิน ทีมงานซัพพอร์ตพร้อมช่วยดำเนินการให้ หากคุณต้องการทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรของคุณบ้าง สามารถส่งคำขอมาได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางติดต่อที่เผยแพร่ไว้ เราจะตอบกลับตามขั้นตอนที่กำหนด การใช้สิทธิ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมายในพื้นที่ของคุณด้วย
-
ตรวจสอบข้อมูลของคุณ
ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตเพื่อดูข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของคุณ ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดและแจ้งผลกลับให้คุณทราบ
-
แก้ไขข้อมูลบัญชี
เข้าไปที่หน้าตั้งค่าบัญชีเพื่อแก้ไขชื่อหรืออีเมลได้ทันที สำหรับข้อมูลที่เกี่ยวกับช่องทางการเงิน กรุณาติดต่อทีมงานซัพพอร์ตโดยตรงเพื่อความปลอดภัย
-
ยื่นคำถามเรื่องข้อมูล
หากคุณไม่แน่ใจว่าข้อมูลของคุณถูกนำไปใช้อย่างไร สามารถส่งคำถามมาได้ผ่านช่องทางที่เผยแพร่ไว้บนเว็บไซต์ เราจะชี้แจงให้ชัดเจน
-
ขอลบข้อมูลหรือปิดบัญชี
การขอลบข้อมูลหรือปิดบัญชีสามารถทำได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต โดยอาจมีเงื่อนไขตามกฎหมายที่เราต้องเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ตามที่กำหนด
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อเราเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการตรวจสอบข้อมูลของคุณ หรืออยากแจ้งข้อกังวลใดๆ ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางที่เผยแพร่ไว้บนเว็บไซต์ การร้องขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวจะได้รับการดำเนินการตามขั้นตอนและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
-
แชทสด
ใช้ช่องแชทบนเว็บไซต์ dookela2 เพื่อพูดคุยกับทีมงานโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับข้อมูลบัญชีหรือนโยบาย
-
อีเมล
ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวหรือสิทธิ์ของคุณมาทางอีเมลที่แสดงไว้ในหน้าติดต่อของเว็บไซต์ เราจะตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ
-
หน้าช่วยเหลือ
เข้าไปที่หน้าช่วยเหลือในบัญชีของคุณเพื่อดูคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือส่งคำขอผ่านแบบฟอร์มที่มีอยู่ในหน้านั้น
การดูแลข้อมูล
วิธีที่ dookela2 ปกป้องข้อมูลของคุณ
เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลที่เหมาะสมกับประเภทของข้อมูลที่เราเก็บไว้ ตั้งแต่รายละเอียดบัญชีไปจนถึงข้อมูลที่เกี่ยวกับช่องทางชำระเงินอย่าง PromptPay และ KBank การเข้าถึงข้อมูลเหล่านี้ถูกจำกัดเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่จำเป็นต้องใช้งานเท่านั้น และเราตรวจสอบการเข้าถึงอย่างสม่ำเสมอ
-
การจัดการคุกกี้
เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในหน้าการตั้งค่าของบัญชีหรือผ่านเครื่องมือจัดการคุกกี้บนเว็บไซต์
-
ความปลอดภัยของบัญชี
การเข้าสู่ระบบบัญชีผ่านมือถือหรือคอมพิวเตอร์ใช้กระบวนการยืนยันตัวตนเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต หากคุณพบการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติ แจ้งทีมงานได้ทันทีผ่านช่องแชท
-
ระยะเวลาการเก็บข้อมูล
เราเก็บข้อมูลของคุณไว้ตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อไม่มีความจำเป็นทางกฎหมายอีกต่อไป ข้อมูลจะถูกลบตามขั้นตอนที่กำหนด
-
การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล
ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เผยแพร่ไว้บนเว็บไซต์ ระบุข้อมูลที่ต้องการแก้ไขหรือลบ ทีมงานจะดำเนินการและแจ้งผลให้คุณทราบตามขั้นตอนที่กำหนด
dookela2 เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้าง?
เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการใช้งานบัญชี เช่น ชื่อ อีเมล และข้อมูลที่เกี่ยวกับช่องทางชำระเงินที่คุณเลือก เช่น PromptPay หรือ KBank ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อดำเนินการบัญชีและธุรกรรมเท่านั้น
ฉันสามารถดูข้อมูลส่วนตัวที่คุณเก็บไว้ได้อย่างไร?
ส่งคำขอมาทางช่องทางซัพพอร์ตที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ ระบุว่าต้องการตรวจสอบข้อมูลของคุณ ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนและส่งรายละเอียดให้ตามกระบวนการที่กำหนด
นโยบายนี้มีผลกับการใช้งานผ่านมือถือด้วยไหม?
มีผลเต็มรูปแบบไม่ว่าคุณจะเข้าใช้งานจากมือถือหรือคอมพิวเตอร์ เพราะทั้งสองอุปกรณ์ใช้บัญชีเดิม การเก็บและใช้ข้อมูลจึงอยู่ภายใต้นโยบายเดียวกันทุกประการ
dookela2 แบ่งปันข้อมูลของฉันให้ใครบ้าง?
เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด การแบ่งปันข้อมูลเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมหรือตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
ฉันจะขอลบข้อมูลหรือปิดบัญชีได้อย่างไร?
ติดต่อทีมงานผ่านช่องแชทหรืออีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อ แจ้งความต้องการและทีมงานจะแนะนำขั้นตอนที่ถูกต้อง โดยอาจมีข้อมูลบางส่วนที่ต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
นโยบายนี้ครอบคลุมบริการของบุคคลภายนอกที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มด้วยไหม?
ไม่ครอบคลุม บริการจากภายนอกที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มของเรามีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเองแยกต่างหาก เราแนะนำให้คุณอ่านนโยบายของบริการเหล่านั้นก่อนใช้งาน